- Suport clienti
- Intrebari frecvente
- fresco.md
Termeni si conditii
- Acceptarea acestor Termeni
Bine ați venit pe platforma noastră online dedicată vânzărilor business-to-business. Acești Termeni și Condiții, împreună cu Politica privind Confidențialitatea și Politica privind Modulele Cookie, guvernează utilizarea site-ului web [numele platformei] („Site-ul web”).
- Date despre companie
Platforma este deținută și operată de [Numele companiei], cu sediul social în [Adresa completă], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [Număr de înregistrare], având CUI [Cod unic de identificare] („Compania”).
Prin utilizarea Site-ului web, sunteți de acord cu aplicabilitatea acestor Termeni. Compania își rezervă dreptul de a modifica oricând acești Termeni, iar utilizatorii sunt sfătuiți să verifice periodic actualizările.
- Prevederi generale Marketplace
[Platforma] este un marketplace B2B care facilitează interacțiunea dintre furnizori („Comercianți”) și clienți din domeniul HORECA și retail („Clienți”).
Produsele disponibile pe platformă sunt vândute și livrate fie direct de către [Numele companiei], fie de către Comercianți terți înregistrați în marketplace.
- Definiții
„Vânzător” – [Numele companiei] sau Comercianții înregistrați pe platformă.
„Client” – persoană juridică ce plasează comenzi prin intermediul platformei.
„Comandă” – solicitarea plasată de Client pentru achiziția produselor disponibile.
„Contractul de Vânzare” – contractul electronic de achiziție dintre Vânzător și Client.
„Produse” – bunuri alimentare și/sau nealimentare disponibile pe platformă.
„Utilizator” – orice persoană care accesează site-ul.
- Politica de vânzare online
Vânzătorii își rezervă dreptul de a accepta, modifica sau anula comenzile plasate pe platformă. Accesul la platformă poate fi restricționat în cazuri de fraudă, încălcarea termenilor sau alte motive întemeiate.
- Plasarea comenzilor
Clienții trebuie să își creeze un Cont pentru a plasa comenzi. Procesul implică selectarea produselor, adăugarea acestora în coș și finalizarea comenzii prin alegerea metodei de plată și a detaliilor de livrare.
- Confirmarea comenzilor
Comenzile sunt confirmate printr-un e-mail automat, iar acceptarea finală din partea Vânzătorului este necesară pentru procesarea livrării.
- Prețuri și facturare
Prețurile produselor sunt vizibile doar pentru utilizatorii înregistrați. Facturile sunt emise electronic și disponibile în contul Clientului.
- Modalități de plată
Plata se poate efectua prin:
- Card bancar
- Transfer bancar
- Ramburs, conform condițiilor stabilite cu Vânzătorul
- Livrarea
Livrarea produselor se face exclusiv pe teritoriul [Țara]. Taxele și termenele de livrare sunt afișate în momentul plasării comenzii. Transferul proprietății și riscurilor
Proprietatea asupra produselor se transferă Clientului la momentul livrării.
- Politica de retur și garanție
Returul produselor este acceptat doar în cazuri de defecte de fabricație sau vicii ascunse. Garanția este oferită conform legislației aplicabile și specificațiilor fiecărui Comerciant. Răspundere
Compania nu este responsabilă pentru problemele tehnice ale platformei, întârzieri de livrare cauzate de factori externi sau conținutul furnizat de terți. Proprietate intelectuală
Toate drepturile asupra conținutului platformei aparțin [Numele companiei] și nu pot fi utilizate fără acordul explicit al acesteia. Promoții și comunicări comerciale Clienții pot primi oferte și comunicări comerciale, având posibilitatea de a se dezabona în orice moment.
- Forta majora
Compania nu poate fi considerată responsabilă pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de evenimente de forță majoră. Legea aplicabilă și jurisdicția
Acești Termeni sunt guvernați de legislația din [Țara], iar orice litigii vor fi soluționate de instanțele competente din [Localitate].
- Contact
Pentru orice întrebări, ne puteți contacta la [Adresa de e-mail].